쿠팡이츠 쿠렌즈 온보딩(Merchant Onboarding) 하는 일?

구인 광고를 많이 보는 곳이 쿠팡이다.

 

쿠팡에서 일한다고 하면 대부분 배송이나 물류센터라고 생각을 할 것이다.

 

뭐 그쪽에서 많은 구인을 하니 그렇게 생각하는 것은 당연할...

 

 

 

 

최근 쿠팡에서 인력을 많이 구하는 곳은 쿠팡이츠이다.

 

쿠팡에서 배송과 물류센터는 '쿠팡풀필먼트서비스'라는 자회사다.

 

쿠팡이츠 인력은 쿠팡본사 소속이며 많은 분들 아니 대부분 직원들이 재택근무를 하고 있다. 

 

매니저급들은 주1회나 2회 정도 사무실 출근을 하는 팀도 있다.

 

 

쿠팡은 장애인들을 많이 채용하는 것으로 유명하다.

 

장애인 사원들을 '쿠렌즈'라고 부른다. 그렇다고 대놓고 장애인 사원들을 쿠렌즈라고 부르지는 않는다.

 

쿠렌즈분들이 많이 일하고 있는 팀은 쿠팡이츠 온보딩팀으로 계약직들이다.

 

계약직은 2년까지다.

 

3개월 -> 9개월 -> 6개월 -> ?

 

일단 3개월 수습으로 시작을 해서 9개월 계약 연장이 된다. 이렇게 1년이라는 시간이 흐르고... 6개월 연장 계약을 하게 된다. 아 물론 퇴사나 이직을 하지 않는다면 모두 연장된다. 6개월 연장 계약 후에 마지막 6개월 연장 계약이 될지, 아니면 정규직 제의를 받게 될지는 '?' 단계에서 결정이 난다.

 

구직 사이트에 올라온 구인 광고에는 정규직 전환이 잘될거 같이... 해놓았지만... 그리 잘되지 않는다.  

 

 

온보딩(Merchant Onboarding)은 쿠팡이츠에 입점한 업체의 메뉴를 담당한다.

 

메뉴를 생성해서 등록하거나 삭제, 메뉴 이미지 등을 등록 또는 삭제하는 업무를 한다.

 

기본적인 업무는 그리 어렵지 않다. 

 

물론 세상에 쉬운일이 어디있겠냐... 사람이 하는 일이고 메일로 요청을 받는 일이니 다소 헷갈리는 일은 자주 있다.

 

하지만 슬랙이라는 업무용 메신저로 항상 매니저들과 담당 세일즈들에게 문의를 하고 답변을 바로 받으니 큰 문제는 되지 않는다.

 

쿠팡이츠 각 팀들의 좋은점은 피드백이 바로바로 이루어진다는 것이다.

 

 

쿠팡이츠 온보딩의 가장 좋은 점은...

 

재택근무다!!!!

(업무용 노트북과 모니터 제공 : 노트북은 본사 교육때 지급하고 모니터는 본사 교육하고 일주일 정도 지나면 집으로 택배로 온다) 

 

매니저급들이 아니면 100% 재택근무다. 출퇴근하느라 길거리에서 버리는 시간을 집에서 커피 한잔으로 느긋하게 즐길 수 있고, 조금더 늦잠의 여유를 부릴 수 있다. 

 

하지만... 문제는.... 급여다... 

 

보통 쿠렌즈 온보딩 사원은 하프타임으로 채용한다. 하프타임 사원은 하루 4시간을 일하는데 2시간 일하고 30분을 쉬니 업무에 매달려 있어야 할 시간은 4시간 30분이다.

 

쉬는 시간 30분이라고 해도 대부분 잘 쉬지 못한다. 화장실 잠깐 다녀오거나, 음료를 가져오거나 정도... 

 

이렇게 일하면 월 100만원이다. 물론 이것저것 빼기 전이다. 이거저거 빼면 90초? 

 

이게 가장 큰 문제다. 돈이 안되니 도중에 그만두는 사람들이 좀 있다.

 

좀만 버티면 6개월~1년 정도 일을 하면 풀타임으로 전환을 하지 않겠냐는 제의가 들어온다.

거기서 돈이 필요한 사람들은 풀타임으로 전환을 하고, 지금 적게 벌어도 널널한 자기 시간에 만족을 하면 하프타임으로 계속 일을 한다.

 

아 물론 하프를 하다가 풀타임으로 전환을 하고 싶다면 매니저와 면담을 통해서 가능하다. 특별한 상황이 아니면 풀타임으로 전환을 했다가 다시 하프타임으로는 전환을 할 수 없다.

 

 

쿠팡이츠라고 하지만 쿠팡 본사 소속이다.

연차 사용은 자유롭게 사용할 수 있다.

복지는 별거 없다. 명절에 10만 쿠팡캐시를 지급하고, 쿠팡에서 사용한 금액 5% 캐시백(1년 최대 20만). 

 

 

정리

1. 쿠팡이츠 온보딩(머천트 온보딩,Merchant Onboarding)은 쿠팡이츠에 입점한 업체의 메뉴들을 생성, 변경하는 일이다.

(쿠팡이츠 어플의 메뉴가 아니라, 판매하는 메뉴-치킨, 김밥, 떡볶이 등등)

2. 최장 2년 계약직이다. 1년반 정도 지나면 정규직 제의가 들어온다.

3. 100% 재택근무 - 노트북, 모니터 지원